TEM signifca Telecom e Technology Expense Management.
TEM é um processo que pode ser feito com uma aplicação que auxilia na
gestão do ambiente empresarial.
TEM inclui os seguintes itens:
Serviços TEM costumam incluir:
QUEM PRECISA DE TEM?
TI poupa dinheiro. Ponto.
Para conduzir o seu negócio hoje, é preciso de ferramentas e é preciso tecnologia, incluindo telefones, smartphones, tablets e laptops com planos de celular e a listagem de itens de inventário contínua de maneira perpétua.
SE VOCÊ NÃO ESTÁ PROCURANDO ERROS, NÃO ACHARÁ NADA.
Em um caso, por exemplo, uma empresa de grande porte, que desmobilizou uma das unidades que ocupava, descobriu que ainda estavam sendo cobrados por 50 linhas de telefone mesmo após ter solicitado o cancelamento dos serviços pagando, portanto, por linhas que não mais utilizava por 20 ANOS!!!
É um erro gravíssimo e evitável, porém podemos estar pensando que seria fácil detectá-lo, mas com um parque de tecnologia complexo e distribuído aliados a uma grande carga de trabalho manual, a visualização desta inconsistência pode não ser percebida, pois o gestor pode ter dezenas, centenas ou até milhares de contas, mensalmente, do parque de tecnologia que impeçam uma clara visualização das movimentações de ativos e links.
Portanto, é crescente a necessidade de ter um processo automatizado de TECHNOLOGY EXPENSE MANAGEMENT, seja ele um processo interno ou mediante outsourcing. De acordo com o Gartner “No coração de cada oferta TEM existe uma plataforma de software automatizada que é utilizada pelas áreas de negócio ou por algum serviço externo para administrar todos os ativos de TI e TELECOM”.
Como citado no relatório da AOTMP intitulado “O Valor TEM para o SMB (Small-to-Mid-Sized Business): “Aqueles que fazem uso do programa TEM conseguem obter savings de até 22% a mais que empresas que não o utilizam”.
O TEMPO É AGORA.
VAMOS OTIMIZAR SEU CUSTO DE TI
É O QUE MELHOR SABEMOS FAZER.
COMO REDUZIR CUSTOS COM TI
A oferta de serviços TEM varia desde o “fazemos por você”, passando por “fazemos em conjunto” até o “faça você mesmo”. Isto permite à GET CONECTA oferecer opções de oferta TEM flexíveis para corresponder as necessidades da sua corporação.
Vamos achar uma solução que se encaixe no seu Budget anual de TI.
Há muitas maneiras para reduzir a sua conta de TI/Telecom e a melhor maneira é se valendo das ferramentas corretas e a equipe com a experiência necessária. Neste caso a GET CONECTA tem ambas lhe fornecendo o melhor dos dois mundos. Dentre alguns itens podemos citar as atividades abaixo:
AUDITORIA EM REGIME OPERACIONAL
Primeiramente, questione-se:
Se você, gestor de TI/
TELECOM, não tem as
respostas para estas
questões, há uma grande
possibilidade que exista
um “gap” entre os custos
apresentados pelas
operadoras / prestadores
de serviço e os que você,
realmente deveria estar
pagando com a adoção e
aplicação de boas práticas de
usabilidade de TI/Telecom.
OTIMIZAÇÃO DE ATIVOS DE TELECOM E TI
Promovemos assessoria especializada emitindo recomendações para a melhor usabilidade do seu inventário, identificação de itens contratuais que possam ser melhorados e assistência para otimizar completamente a sua TI
CRÉDITOS DE TELECOM
Se sua corporação teve gastos superiores aos que deveria ter pago por um período longo, o time experiente da GET CONECTA poderá lhe ajudar a recuperar todos estes créditos para que possam ser aplicados nas faturas futuras. Garantimos que não deixaremos escapar nenhum ganho potencial para a sua corporação através da nossa metodologia e utilização de software inteligente.
SUPORTE CONTÍNUO
Terá um suporte de uma equipe experiente com mais de 20 anos de expertise e conhecimento no mercado complexo de TELECOM e TI, desta forma poderá sempre manter seu ambiente de TI/TELECOM sempre otimizado para obter os melhores custos e a máxima
produtividade possível.
NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS E CONDUÇÃO DE RFPS
No caso de identificarmos gaps contratuais, será possível realizar uma negociação extensa dos itens contratuais para adequar à necessidade atual da corporação e no último caso, extinção do contrato e condução de uma RFP para poder avaliar, de maneira mais assertiva, quais são as melhores opções no mercado para o momento da corporação. Nossa equipe tem uma vasta experiência neste processo.
CONSULTORIA DE PROCESSOS
Nossa equipe pode identificar possíveis falhas que estejam evitando que a empresa flua de maneira mais otimizada e ajudar a ajustar os processos internos com recomendação de melhores práticas. Como no ditado popular: “Tempo é Dinheiro”
ALOCAÇÃO E RATEIO DE CUSTOS
Nossa plataforma pode realizar uma correta apropriação de custos a partir de uma árvore de centros de custos obtida mediante prévio levantamento com a sua equipe de TI/Telecom.
Desta forma, garante-se uma correta distribuição dos custos e identifcação da resposta à pergunta: “Que departamento está gastando mais na minha empresa? ” .
VISÃO DE 360 GRAUS DO SEU PARQUE DE TI/ TELECOM
Mediante controle operacional, em regime, de todo seu inventário é possível se obter a visão total de todos os seus ativos de TI e Telecom, assim como a quantidade de faturas a pagar, custo representativo, número de dispositivos (smartphones, tablets, Ipads, headsets, PA’s, entre outros), assim como o custo pago mensal para cada tipo de serviço contratado pela corporação. Desta forma, nada irá escapar os olhos da gestão de TI/TELECOM com uma melhor visão à gestão executiva para a tomada de decisão.
ATESTE DE CHAMADAS
Mediante automação de envios mensais, semanais ou diários pode-se envolver toda a força de trabalho da corporação para que realizem a declaração de seus gastos possibilitando uma visualização detalhada de quais gastos são “fúteis” e quais estão, realmente, alinhados com a visão da corporação. Exemplo: grande número de chamadas realizadas por motivos pessoais e não em prol da corporação indica a má utilização dos serviços que são caros para a manutenção da empresa. De tal maneira, é possível demonstrar aos funcionários, o nível de controle que se tem na empresa e, culturalmente, os funcionários começam a adotar uma melhor utilização dos recursos de TELECOM/TI da empresa promovendo, assim, uma redução imediata com a adoção da solução de TEM.
APURAÇÃO DE ROTAS COM MENOR CUSTO (LCR)
Identifique melhores rotas com as operadoras para assim reduzir, constantemente, os custos mantendo o nível de eficiência na telefonia. Se tiver um bom controle, nossa equipe poderá auxiliar nas melhores escolhas dependendo do momento que a corporação estiver atravessando dando assim otimização completa de custos de telecom.
TARIFAÇÃO DA TELEFONIA FIXA
Através da coleta de bilhetes CDRs, (Call Detail Records) pode-se obter, diariamente, o custo operacional em telefonia fixa para poder prever e alterar os cursos dos gastos de maneira preventiva sem necessidade de ter que aguardar um mês inteiro e tomar sustos na hora de provisionar/pagar a sua conta de telefonia fxa. Desta maneira pode-se complementar a auditoria das contas através do procedimento de conciliação onde se cruzam os bilhetes CDRs com os registros contidos na fatura da sua corporação dando assim mais assertividade e poder de contestação frente às prestadoras.
Nunca mais pague uma conta sem ter certeza absoluta de que o custo pago foi 100% utilizado durante o período de corte da sua fatura.
Não perca mais tempo, entre em contato com nossos consultores e comece a redução de custos da sua empresa agora mesmo.
QUEM SOMOS
Início das atividades em 2011 com engenheiros e executivos atuantes no segmento de Telecomunicações e Infraestrutura de TI com especialização em CallCenter, disponibilizando seus conhecimentos e experiências ao proveito de seus clientes.
Nossas soluções, serviços e produtos abrangem os segmentos de Telecomunicações, TI e Informática atendendo desde demandas pontuais até as mais complexas.
SOLUÇÕES
TEM – Telecom Expense Management
PABX Virtual na Nuvem
Contact Center | Voz / Gravação | SMS
Integração
SERVIÇOS
Assessoria/Consultoria
Gestão de Projetos
Soluções de Telecom
Call Center
PRODUTOS
Gateways
Endpoints